凯迪拉克CT6经销商疑似运损车当新车销售

投诉编号:【322741】 投诉时间:2018-11-24 16:18 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT6 投诉车型:2017款 28T 豪华型

投诉内容:

2018年10月31日在山西省太原市凯迪拉克4S店购买一辆凯迪拉克CT6轿车,回家一周左右,左侧LED日行灯无故不亮了,4S店告知是车辆自身问题要走正常索赔流程更换左侧大灯总成,11月18日在洗车中,被人无意发现左后侧车门里C柱部位有疑似喷漆迹象,11月19日到4S店,经售后经理扒开左后侧密封胶条现场检测为二次喷漆车辆,给出的处理意见是送二次保养并免费修复左侧C柱喷漆处,但否认是其二次喷漆,4S店这种故意欺诈隐瞒的行为实在令人不齿,现在强烈要求4S店做出书面道歉并按照消费者协议保护法进行退一赔三,截至2018年11月24日车辆大灯以无货为由,还未进行更换。

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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