别克君越车内异味严重危害身体健康

投诉编号:【329359】 投诉时间:2018-12-14 22:19 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2016款 20T 双离合 精英型

投诉内容:

我是去年10月购买的16款全新君越,出现开空调有异味的情况,类似甲醛或者化工厂的味道。我以为是新车或者周围环境的原因,就没太在意,谁知道后来异味出现得越来越频繁。打上海通用客服也不了了之,这车的空调进风口设计是有问题的,进风口挡板下部不密封,上部进气仓开口对着发动机仓内部,散热风扇只要高速转动,废气就会被吹到空调进风口中,只要翻板密封不严,味道肯定要进来的,关键是这味道既然能明显闻到,肯定有毒有害,4s和通用官方不承认故障的做法很不负责,是拿消费者的生命安全当儿戏!问题是现在可以加装挡板和打胶可以解决异味,并且有很多君越车主找厂家要了挡板加装后解决了问题,我现在的要求就是加装挡板和打胶,解决空调异味的问题!现在我们很多有异味的车主正在建群维权一定要让他们给一个交代!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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