东风日产奇骏底盘控制系统错误 冷车冒黑烟

因为我们当地4s店在装修店面黄岛开发区4s店给我打电话说升级系统我就去了，然后那边的修车师傅和我说找不到底盘控制模块，他们解决不了要等厂家工程师解决，工程师还很忙只有一天时间，然后那天是正常工作日我有重要会议要开，然后4s就没有回应了，也没给个信，而且我的车最近冷启动冒黑烟，希望厂家赶紧解决，既然4s店解决不了，他们工程师又很忙为什么不召回处理，毕竟我这是新车难道出厂前就不试车，零部件安上了就发货吗？