华晨宝马X1转向沉重方向机无故损坏

此车2015年6.10号购买，三保后出现打方向比较重，2018.12月陆续出现方向机故障提示，前期出现几次重启后重检此提示便消失，12.13号早上便一直提示方向机故障，重启也没用，后送4s店检修，4s最初回复方向机没问题是线路问题，后面又回复线路没问题，是方向机问题，需要承担维修费2万多元，虽时间超了三年，但行驶里程才22000公里。希望厂家给能否积极处理此事。