北京现代领动遥控钥匙失灵 门锁不好开

购买此车两个多月，先发现的车钥匙偶尔经常会失灵，拿钥匙开锁时发现锁不太好开，后来再开锁就直接打不开了，在做首保时4s店在不经检测的情况下告知有可能是被撬过锁，说是先让开着吧，后期再找他们一直不给解决服务特差，置之不理，打厂家投诉电话一个多月了打了无数遍也一直不给解决，我确定锁没被撬过，因为我家车不常开，并且从来没在外面停过，一直都是停在家中的，打投诉电话它们总是说在处理中，我很无奈，希望得到合理的解决。