广汽菲克Jeep自由光发动机严重烧机油

投诉编号:【328188】 投诉时间:2018-12-11 16:56 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2016款 2.4L 专业版智能版

投诉内容:

2018年5月购买的新车,不到60天竟然在路上熄火,方向和刹车完全没有助力,差点出事故。随后我去经销商那里检查,经销商说也许做了首保就好了,当时我也没在意,也相信品牌和厂家的服务和产品质量。然后10月份我回了趟老家,在路上又开着开着熄火了,幸好不是高速公路上,同时我也有了之前的经验。我觉得这不是经销商说的首保换机油就会好,我又去了4S店。这次经销商告诉我,说厂家有一个召回,熄火的问题可能是烧机油造成的,这次给我做一个什么测试,让我再开1000公里回厂。然后上个月我去4S店,我看见我的机油尺上的机油都看不见了,烧机油很严重,4S店说要给厂家打报告,然后厂家回复说要更换发动机。我随后在网上看到很多文章,都说2.4发动机都烧机油,所谓的召回根本不解决烧机油的问题。幸好我没在高速上熄火,不然出现重大安全问题,谁来负责?我找了4S店,4S店说厂家给的方案是换发动机。打电话给厂家400,400说以4S店的维修方案为准,而且在电话里不断回避问题。完全是在推诿和对消费者的不负责任。满心欢喜的买了心目中的Jeep,可现在看来,情怀碎了一地,满地是渣!

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