投诉编号：【327721】 投诉时间：2018-12-10 13:56 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2017款 2.5L CVT 豪华版 5座 4WD
2018年10月，发现车内进气口塑料板破裂，去4S反映，4S认为是外力导致，不在包修范围。根据实物损坏情况来看，那个部位是不可能有外力破坏的状况，从损坏位置来看应是质量问题导致。东风日产400电话投诉后，也未得到解决。根据汽车三包条例，车身破裂，应在包修范围。要求无偿更换损坏部件。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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