广汽丰田凯美瑞刹车时有异常响声

投诉编号:【326634】 投诉时间:2018-12-07 12:32 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2018款 2.5G 自动 豪华版

投诉内容:

故障情况:今年9月,车辆在行驶到约7000KM时出现刹车的异响,表现为尖锐的金属声,一般在冷车启动或低速行驶时出现。车辆行驶一段时间后异响消失。因为异响时有时无,所以在不同时间拍摄了多段视频(可提供)。维修情况:11月9日到广汽丰田4S店维修,师傅看了视频,检查后表示并未发现明显异常,让再观察一段时间。目前情况:异响出现次数越来越多,且时间越来越长。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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