东风日产奇骏加速时变速箱抖动有异响

投诉编号:【326464】 投诉时间:2018-12-06 18:33 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 豪华版

投诉内容:

14年9月份提的车,今年9月份变速箱出现加速抖动异响情况,随着时间的推移越来越厉害,去当地4S店检测说是变速箱故障,需要打开变速箱看一下阀体和变速箱钢带,如果钢带没问题只要更换阀体就行了,费用需要6000多,如果钢带出现问题就要整体更换变速箱了费用大约三至四万,车子一直是自己开的,开的很小心也很爱惜,当时很不理解才跑了七万公里怎么变速箱会坏掉?百度查了一下原来奇骏变速箱是有技术缺陷,车质网在征集奇骏变速箱的的问题线索就在那里投诉了,网站很快就把信息反馈给厂家了,厂方客服代表说让当地经销商联系我,和我说先把我的投诉给撤掉,我说您只和我联系了一下就给我撤掉投诉不太合适吧,随后四S店打过电话来了,您的车出保了需要自费维修,如果维修可以在工时费优惠一些,这是解决问题的办法吗?

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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