江淮瑞风S3转向系统卡滞影响行车安全

投诉编号:【326411】 投诉时间:2018-12-06 16:02 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2016款 1.5L 手动 豪华智能型

投诉内容:

我的车刚刚过保修期一个月零6天。跑了39500公里。今天去4S店做保养。就检测出转向系统卡顿转向卡滞。在没有过保修期的时候多次咨询过4S店维修师傅,都说这个是没有问题,是正常磨损导致轻微卡顿,现在过保了就主动说需要自费维修了,为什么在保修期出现这样的问题,说正常不需要维修?为什么可以免费维修更换的时候不给维修。现在过保了就“主动”让我们自费维修更换。这显然是能推就推,能拖就拖。一切过保了就主动了。打400电话去厂家。400就会回复说过保了一切自费。你400电话客服说的真对。为什么过保了问题就可以检测出来了?是为什么?没有过保就是正常磨损呢?难道说这个配件最多只有3年使用期?一过3年就坏吗?我强烈要求厂家给我免费更换这个转向配件。因为没有过保前这个问题就存在。不要以3年过保了为理由推脱,要有一个解决问题的态度。

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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