长安福特蒙迪欧座椅表面起皮4S店拒绝质保

投诉编号:【325738】 投诉时间:2018-12-04 15:50 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 自动 时尚型

投诉内容:

汽车座椅正常使用,座椅起皮,4s拒绝质保服务,回复原因为“外界因素”。1.本人确保座椅正常使用,无其他非正常使用情况;2.座椅起皮出为折痕处,并且附近没有划痕,或坚固物刺穿;3.汽车经销商服务态度恶劣;4.汽车经销商在未经专业检测,就给回复非质量问题不给质保;5.要求进行厂家检测后,厂家未现场检测,回复非常含糊“外界因素”造成,未说明具体理由,拒绝质保服务。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理

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