投诉编号：【325685】 投诉时间：2018-12-04 13:09 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
我的奇骏自从购买后就出现冷保护情况，一直在4S店进行维修保养，多次升级变速箱程序，近来天气转冷，冷保护情况多次出现，冷保护时间长，并且解除时间越来越长。由原来的行驶1-2公里后解除到目前3公里以上的距离才能够解除。另外，我的变速箱顿挫现象出现在车速20-30迈，明显能够感觉到。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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