投诉编号：【325257】 投诉时间：2018-12-03 09:46 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2015款 1.6 手动 舒适版
我的车是16年的全新朗逸手动舒适，开了两年多，现在里程4.2万公里，前些天洗车，发现后减震的橡胶套老化开裂。正好我朋友开的是13款朗逸，我去看看有没有这情况，一看吓一跳，后减震胶套全掉了！肯定是质量问题。我昨天就把车开到安顺大众4S店，接待的小哥看了以后告诉我，那是易损部件要更换的话就要花钱，算了一下，换两根的话六百多块钱，我没答应，感觉就是坑消费者，本身就是用料的问题，怎么就成了易损部件呢？
上汽大众厂家回复：经了解，我司维修站已联系客户到店检查，客户的车辆后减震的橡胶套并无开裂或断裂的现象，客户只因看到朋友买的13款朗逸有断裂现象，担心自己的会出现同样问题，所以前往我店要求更换，但该车并未质量问题，不能给予更换配件，客户认可。
