上汽大众朗逸需要更换气囊电脑4S店一直无货

投诉编号:【323653】 投诉时间:2018-11-27 17:16 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容:

2018年10月1日,在湖北高速出了事故,气囊爆了,在当地找了个4S店维修。10月底打电话给4S店,告知车已修好,就差气囊电脑没有货,采购早已提交上汽大众总部。现在到了11月底了,上汽大众售后和4s店还是不能给出气囊电脑到货时间。据4S店反应,只有我这个车对应的气囊电脑缺货,上汽大众卖一个那么难搞配件的车给我,居心何在,我怀疑该车是上汽大众流水线上的残次品。请车质网帮我主持公道。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:客户已于12月14日提车。

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