北京奔驰E级减震器变形严重影响安全

投诉编号：【324722】 投诉时间：2018-12-01 10:09 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰E级 投诉车型：2017款 E 300 L 豪华型

投诉内容：

去年7月初买的新e，平时开车很小心，到现在一年零4个月了，19000多公里，昨天去4s店做B保养一经检测前右减震器变形，说是受外力所致，没有碰撞没有疤痕，说是有可能过减速带过快，或走道路不平所致，不能质保，得自己自费。维修费1万出头，这是明显的质量问题，我也不是很懂，不想在4s店纠缠转身开车而走。请平台或者大家给点建议应该怎么处理

投诉回复：

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