东风雪铁龙C4L方向盘松动 底盘异响

投诉编号:【324538】 投诉时间:2018-11-30 14:56 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲智版

投诉内容:

雪铁龙C4L2013款1.8L自动挡劲智版,购于2013年9月,行驶40000公里左右,方向盘松动,上下左右都有空隙,不知是否因此而导致车速超过110左右方向盘就会抖动严重影响安全。经询问车友和网上查询,发现这个问题是此款车型的通病,不是我的个别现象,属于设计与质量问题,与是否过保无必然关系。另外,还有过低速减速杠时左前严重异响,咯吱咯吱的吓人,感觉底盘要裂了还是悬挂要掉了,严重影响行车安全。现要求厂家召回无偿维修或更换,否则将发动所有车友保障合法权益到底。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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