东风雪铁龙C4L方向盘上下晃动严重影响安全

投诉编号:【324395】 投诉时间:2018-11-30 00:39 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲智版

投诉内容:

雪铁龙C4L2013款1.8L自动挡劲智版,购于2013年11月,行驶61000公里左右,方向盘就松动了,上下晃动,维修检测需自费。经询问车友和网上查询,发现这个问题是此款车型的通病,不是我的个别现象,属于设计与质量问题,与是否过保无必然关系。现要求厂家召回无偿维修或更换,否则将发动所有车友保障合法权益到底。另外,还有过低速减速杠时左前方严重异响,咯吱咯吱的吓人,感觉底盘要裂了还是悬挂要掉了,发动机舱在冷车启动的时候发出异响,声音就像拖拉机声音,启动1分钟左右声音消失。之前认为不是什么大事,直到左右更为严重,不仅冷启动会有拖拉机似的声音车子走1公里左右只要稍微给油就会发出链条摩擦的拖拉机声音。后来从网上看到很多车友都有这样的问题,问过4S店说这是正时链条的特性,属于正常现象且终身免维护的。真后悔买雪铁龙这品牌,服务非常差,车的毛病也很多。刚买车出现的机油增多,后来的水温传感器出现问题,再后来低压油泵,高压油泵各种出问题,一个月就要加一次防冻液。并且不是个别车,而是大多数车的通病。我希望厂家重视起来!我更希望免费更换相关零配件车主不承担任何费用!严重影响行车安全。现要求厂家召回无偿维修或更换,否则将发动所有车友保障合法权益到底。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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