投诉编号:【324088】 投诉时间:2018-11-29 00:08 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型
问题描述:本人车辆(领动1.6,2500里程)在起步阶段,踩油提速到速度10码左右出现口哨声,“呜呜呜”,越来越尖,跟电动公交声音类似,速度一旦过15码自然消失,有时候更加明显(在提车时就注意到有一点,但现在明显加重趋势)。由于平时车况多市区低速拥堵,需频繁启停,噪音虽然不影响驾驶但对人构成滋扰。关于此噪音本人进行了录音。检查过程:前不久本人前往店里检查,工作人员试车,听到了声音,但口头解释认定为正常。后本人又单独试驾了4S店里的试驾车(1万多里程)发现口哨声轻微不明显,提出异议后,店里仍坚持认为是正常现象,也就没有提供后续的检测本人直接开回。近期发现声音没有改善。发此投诉实属无奈,希望北京现代厂家重视每一位客户的真实诉求,经销商进行应有的检测工作。通过查询资料得知,可能在发电机、皮带、变速箱等环节上存在问题,以上仅供参考,请给出你们专业的检测!
北京现代厂家回复:特约店邀约客户到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
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