投诉编号:【324004】 投诉时间:2018-11-28 19:13 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2018款 1.6XV CVT 尊享版






18款尊享版轩逸(白色),2018年4月23提的车,知道前几天(2018年11月25号)才不小心发现前排两个座位底下生锈,而且锈的特别严重,还有轴向轴跟固定制动踏板那一块也是锈,(2018年11月25号)上午开去4S店检查,说是厂家出厂的时候防锈处理没处理好,然后没跟我协商就直接拿汽油洗,而且洗完没有做任何处理就直接装上去了,方向轴跟制动踏板还是没处理,(最后一张是他们处理后的照片)然后回来后每次开车都是一股好重的汽油味。到今天仔细看了一下车,发现主驾驶油门上方还有很严重的锈,还有副驾驶透过一些缝可以看到里面也有很严重的锈,严重怀疑4S店(惠州市)卖给我的是个问题车(泡水车)欺骗消费者.还有四个轮胎的生产日期都在底盘内侧,不知是否装反。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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