别克威朗座椅故障导致无法正常使用

我在外面换了一次机油，现在座椅靠背不好4S店不给保修，要求我提供在外面的维修合同，质量检验单，使用零件渠道证明，竣工验收合格证，营业执照复印件，道路运输许可证，关键是修车的地方只能提供发票和营业执照复印件和零件渠道证明，另外的根本弄不到，道路运输证现在都取消了办不出了，再说我坐凳都没动过，4S店就是推卸责任，投诉上汽公司一点反应都没有。