别克威朗质保期内转向机异响 4S店不予维修

1.我的车是别克威朗1.5S自动领先型，在通用公司召回车辆范围内，2018年10月4日去东营别克4S店进行召回车辆下控制臂集成式衬套安装。2.2018年10月5日安装完成以后发现车辆在走颠簸路和转向时底盘发生异响，2018年11月9号去东营别克4S店检测异响原因。经维修师傅试驾发现异响明显，就开回4S店内检测，经检测后告知我是转向机发生的异响，需要更换转向机才可解决问题。并询问车辆使用年限与公里范围是否在质保范围。并告知我找接待员商议解决方案。最终商议结果是，先进行采购新转向机进行维修，等拆下后进行拆解鉴定是否属于质量问题。如果是质量问题由东营4S店承担免费更换转向机及维修费，如果不是质量问题我承担维修费用。3.2018年11月17日打电话咨询东营4S店接待员新转向机是否到货，告知我需要经理确定这件事才可以进货，让我在等两天。4.2018年11月20日上午东营4S店接待员打电话告知我，可以进行维修，但是需要我提前垫付转向机配件费才可以给我维修。我告知他我需要咨询一下提前垫付是否合理后给他回复。（这一条东营4S店存在不合理收费行为）5.2018年11月20日上午我拨打4008202020（通用别克）电话进行咨询4S店要求提前垫付转向机配件费是否合理，被告知需要跟4S店确认后，两个工作日内给我反馈结果。6.2018年11月23日上午我拨打4008202020（通用别克）电话询问反馈结果，反馈的说法却是4S店已经确认我的转向机异响是非质量原因造成的。我对结果不认可，要求重新确认结果。（有电话录音记录）7.2018年11月24日下午接02150554503通用别克厂家电话，厂家提出的解决方案是，我可以先到4S店进行转向机拆解鉴定是否有进水痕迹，来判断是否属于质量问题，如果是因为进水造成的异响，是不给于免费维修，且需要承担拆解费。如果是转向机质量问题造的成异响，拆解、维修、转向机更换是不收费的。我同意了此方案。（有电话录音）8.2018年11月24日下午接东营4S店接待员电话，被告知鉴定结果还是属于非质量原因，不给赔偿。未最终拆解鉴定就直接告知客户转向机异响问题属于非质量问题，拒绝给客户理赔。（有电话录音）我要投诉东营4S店存在以下4条违规行为，1.服务态度恶劣。2.欺诈客户。3.乱收费。4.拒绝客户应当享受质保期权利。