投诉编号:【323868】 投诉时间:2018-11-28 13:06 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD
提车不到半个月发现天窗开到透气位置行驶过程中天窗有像玻璃未固定的声音(像旧车使用时间长之后橡胶条不密封后玻璃松动的声音),2018年10月23日去4S店维修后当时没有声音了但几天后又有声音了并于11月24日再次到4S维修,这次维修人员在天窗轨道内加了点泡沫短距离测试无声音但开回家时又发现有异响。同时在维修试车时左侧副驾驶位置也出现异响,但不明显,维修人员说现开着等声音明显了再修。新车开了一个多月车上的异响就已经出现修修反而多了副驾驶位置的异响了。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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