一汽丰田卡罗拉变速箱顿挫异响售后未解决

投诉编号:【322860】 投诉时间:2018-11-25 11:45 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2017款 1.6L CVT GL

投诉内容:

松油门再加油门的时候一顿一顿的,车子跑了10多公里还会出现异响,去4s检查了2次,每次去的就直接让我跟他说去试车,试完车回答的都是一样,属于娘胎里带出来的了,属于通病,说换10个变速箱都还是一样的效果不会好的,我就想知道这车娘胎里带出来的毛病需要我们消费者买单吗?那边的负责人口气很强硬说他就是权威,他说正常就是正常,他说了算,这样的做法并没有站在我们消费者的角度看待问题,还说我心里有疾病,可是一顿一顿这问题确确实实是存在的,如果他们没有试出我这次一顿一顿的话,会跟我说这是娘胎里带出来的属于通病?去4s店去询问车子情况,首先就去试车,试完车就说通病,但是开不坏,让我开,出现问题再来,各种的推脱,推脱到车子出厂就这样,只能这样!他们并没有开到车间打开机盖,车子升起来检查检查看看固定螺丝有没有松动什么的,就这态度。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,经入场检查车辆正常,如果您认为还有问题,可再次入场检查解决。感谢您的支持与谅解。

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