一汽丰田卡罗拉变速器异响并且顿挫

投诉编号:【322334】 投诉时间:2018-11-22 20:43 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2014款 1.6L CVT GL-i真皮版

投诉内容:

行驶6000多公里,发现变速箱在行驶20-40公里时速时出现异响,伴随顿挫,响声是“卡拉卡拉”金属摩擦声,有时好像是手动变速箱拖挡的声音。后来经多次测试发现,异响一般出现在热车以后,即车辆跑10多公里以后开始出,冷车状态下不出现异响。随后多次找4S店,给跟换了阀体,试开了1000多公里,问题没有解决,再次找4S店,得到的回复是---确实有响声,但没有解决的方案。波箱异响顿挫严重影响驾驶体验,波箱出保后表现如何,是否损坏十分令人担忧!希望厂家给予解决!

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,对车辆检查并向您说明情况。感谢您的支持与谅解。

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