投诉编号:【321789】 投诉时间:2018-11-20 16:21 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 两驱风尚型
14年9月底购买的翼虎车辆,一共行驶了6万多公里,中间质保期内,发动机抖动去过4S店询问过情况。3年质保期内快到期的时候,去4S店,咨询,发动机抖动和变速箱顿挫。4S店回复说正常现象。然后行驶到6万公里的时候,变速箱顿挫严重加剧。2-3挡,5-6挡,顿挫严重。去过4S店一次,4S店。然后说顿挫正常。最近驾驶过程中,出现过熄火状态。50公里时速的情况下在道路上熄火,对我们的安全造成了严重的危害。。在此,希望福特官方能给予一个好的解决方案。帮我们消费者及时的解决问题。。这个肯定是变速箱的质量问题,希望你们福特官方能妥善处理客户问题。给我解决方案!
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理
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