东风悦达起亚智跑发动机拉缸 异响严重

投诉编号:【321580】 投诉时间:2018-11-19 20:06 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2012款 2.0L 自动 两驱 NAVI

投诉内容:

我的车是起亚智跑,出厂日期是2013年10月30日,属于起亚智跑发动机设计有缺陷的那一批车,我的车行驶差不多3万五千公里,从落地到现在一直在4s店保养,从来没有在外面保养过一次,而且到现在目前还再保,目前我的车已经出现拉缸,异响的情况,2018年9月份,我开车到4s店经店里并与厂家达成一致,答应我更换发动机总成来解决问题,并约定11月让我把车开到店里,现在我的车已经全部大拆了,起亚厂家却矢口否认,反口,不给我更换发动机总成,而是更换零件,给我拼装一个发动机,我特别不能接受,我的车全部原装,大小一点事故都没有,他们这样做简直太不厚道,不负责任了,而且在我之前已经更换了7台车,他们全部没有我符合要求,有的是出保了,有的是不在4s店保养,可是他们全部更换了,而我,没有任何一项指标违规,他们没有任何理由不给我更换,可是他们却不给我解决问题,希望能有人能给我主持公道。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系用户处理,厂家持续跟进中。

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