上汽名爵ZS发动机异响挂倒挡打齿

投诉编号:【321007】 投诉时间:2018-11-17 14:45 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵ZS 投诉车型:2018款 1.5L 手动 豪华版 国V

投诉内容:

两个月的新车,刚过3000公里,发动机链条异响一直就有,做完首保之后,挂倒挡变速箱打齿轮异响太大太大,打官方电话,官方让店做检测,s店说这个不是问题,要检测就拆变速箱,上述是今年三月份投诉的内容。之后厂家也回过电话,让去店里维修,店里没技术的话厂家会派人来,后来因为要去着急外地出差,然后s店里也说只要没过三年或十万公里,随时都能维修,还说好多车都有这问题,不算毛病,就把维修事放下了,11月刚回唐山,去s店,店里说现在不卖名爵了,只管保养,不管维修了,让找厂家,厂家也没消息,挂倒挡打齿轮异响太大了。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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