奇瑞瑞虎7座椅生锈 轮毂氧化严重

投诉编号:【320897】 投诉时间:2018-11-16 23:23 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2017款 1.5T 自动 精英版 SPORT

投诉内容:

车辆座位生锈处理过程不允许客户在场,关卷闸门不允许车主本人进入,反应给厂家客服也不给处理。声称维修人员是受过专业培训的。请问这是在遮丑吗?车辆轮廓氧化不给处理非说是污渍,4s声称只能找人第三方做漆,不给予索赔。那我请问车子生锈你索赔你就上漆,你怎么不说泡水了,要找第三方处理,你干脆也不管。图片都在这里请专业人士看看,给予分析到底是什么问题。广告打得天花乱坠,声称世界500强配件供应商供货,请问你生锈的配件那个500强供应商供货的。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司武汉顺祥4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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