别克昂科拉无手机映射功能与宣传不符

您好，在2017年7月购买了一款2017款别克昂科拉四驱旗舰版车型，发现手机映射功能carplay根本没有，这个功能别克曾经大规模宣传，给别克打电话，1个月，一直没有回复，给别克客服打电话，证实此款车型有此功能，由于打了1个月电话一直在推脱不解决，这明显属于欺骗消费者，明明大力宣传的功能，却没有或者完全用不了，也不去积极解决，请相关部门介入此事，感谢。