上汽荣威RX5汽油泵异响 服务承诺未兑现

投诉编号:【320536】 投诉时间:2018-11-15 13:25 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2018款 20T 自动 两驱 旗舰版

投诉内容:

新车买来20天变速箱异响,咔嗒咔嗒,投诉推给4S店,厂家不管,8月22号在高速快车道行驶中突然熄火,严重质量问题,简直是杀人的车,一车人差点命都没了,给我精神和财产带来巨大损失!荣威厂家,你们就是骗子。换了油泵4s和厂家承詻以送保养的方式补偿我的损失,可是到现在也没有兑现。换过油泵后使用一个月左右新油泵又出现异响,并且启动马达也出现很大的异响。4s师傅诊断确定是质量问题。可是到现在没人解决。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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