上汽荣威RX5经销商出售问题车玻璃有划痕

投诉编号:【318457】 投诉时间:2018-11-06 19:11 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2018款 20T 自动 两驱 互联网智臻版

投诉内容:

我于2018年9月18日在4S店购买荣威RX5,当时在验车时车上灰尘很重,销售员就建议洗完车贴完膜再验车,等贴完膜之后我发现后挡光玻璃有一块蓝色印记,当时贴膜师傅说有可能是贴膜时温度所产生的后果,过一会儿就会消失。可是到了第二天印记并未消失,我便联系贴膜师傅,贴膜师傅说叫我过去他给我换一块膜看看效果。过了几天我把车开过去师傅把膜拆下来一看,他说是玻璃有问题玻璃上面有划痕,我便找4S店售后人员以及销售人员,他们均不处理,还说玻璃不质保。这是就是明显的伪劣产品,这样的产品让我们消费者怎样敢去购买。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排销售商联系客户沟通处理。

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