投诉编号：【319781】 投诉时间：2018-11-12 15:23 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2017款 1.6L 自动 风尚版
发动机异响，刚开始推脱是油品问题和驾驶习惯问题，叫我去清洗积碳，清洗后没效果，现在又说是正常范围内，我就奇了怪了，都知道发动机有异响，还说正常。
上汽大众厂家回复：关于贵网转闽E0U128用户反馈发动机异响更换发动机后无效的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，用户车辆不存在质量问题，已当面沟通并建议用户使用高标号燃油。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
