雪佛兰科鲁兹高速行驶时转向助力失效

你好，我车子转向助力系统在跑高速的时候出现助力系统失灵，方向盘打不动的问题。400有发过助力系统召回的通知，后来去做了召回，还是解决不了助力系统失灵的问题。科鲁兹这款车已经有众多车友都出现这种质量问题，只是给部分多次投诉的车友解决了，很少投诉的客户依然没得到解决。多次打400电话去投诉确没有提出给客户解决的问题，一直不给客户回电，实属无奈，只有请车质网领导帮忙解决这个问题，谢谢。