一汽大众高尔夫天窗异响一直未解决

投诉编号:【319687】 投诉时间:2018-11-12 11:12 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

本人15款高尔夫出厂就有天窗异响,2015年6月份大众召回,做的天窗校正,天窗异响有所改善,随着使用年限的增长,异响越来越严重,2017年9月份在4s索赔天窗框架,更换完成后后偶尔轻微异响,随后在车辆保养时经4s检查处理了2次,但问题得不到根本解决最近异响特别严重,走市区柏油马路都会有异响,无法消除,2018年11月在4s店经师傅还有技术经理检查发现还是天窗框架的问题产生的异响,先后2次2次天窗大的维修后依然不能把问题处理好,现在开车每天都被天窗传来的异响困扰,不是偶尔响,是开车肯定响,严重影响了行驶感受。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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