投诉编号：【319148】 投诉时间：2018-11-09 15:33 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2017款 1.6L 手动 创行版
买车时候给答应3次保养，5000多公里时候去给做了一次保养，第二次去的时候，他们说电脑没有给做记录。
上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转辽A4A36D用户反馈4S店赠送保养的承诺未兑现的问题，现将情况说明如下：经了解，经销商已联系客户询问是否有合同，客户说不清是谁赠送的，进一步联系沟通中，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
