别克威朗车身漆面起泡开裂 4S店不予索赔

从今年7月开始，我的车从车门顶两侧开始出现上图的现象，后来慢慢变多，现变到发动机盖及尾箱盖上都有这种现象，我开去4S店，给我的答复是说厂家说不是质量问题，需4S店自行检查，但4S店说可能是抛光时搞成这样，要我去找消费委员会咨询有资质的鉴定车漆的公司出鉴定报告，看是什么原因引起的再来说如何处理。我想知道是什么原因造成的这种现象，并要求厂家或4S店给我答复和如何处理。