长安福特福睿斯经销商销售承诺未兑现

投诉编号:【318613】 投诉时间:2018-11-07 12:39 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2017款 1.5L 自动 时尚型 幸福版

投诉内容:

车子是18年4月29购买的最近行驶4800公里,今天去4S做首次保养被告知保养需要保养手册,购车时未看见保养手册,今天在4S店找到找到后告知赠送保养已经过期,未知赠送保养有时间限制,只知道首保5000公里,试问:1你福特应不应该注明过时保养自费,2赠送保养即将到期应不应该电话告知(你福特留车主电话干嘛用)3赠送保养是你福特的诚意为何还有过期那么一说,后经协调自费269元不是多少钱问题,这是服务是态度。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理

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