长安福特福睿斯4S店使用旧灯替换未损坏大灯

1、2018年9月22，因开车不小心追尾，去柳州恒嘉白马4S店维修，本以为4S店是原装正牌货，自己很放心。下面是我在4S店的维修经历。2、因堂姐女儿结婚赶着去吃喜酒，直接报了险。开车到4S店就走了，定损时我没有在旁边看着。2018年10月8号去提车，被4S店理赔赔顾问告知我的车内伤：要更换1、发动机盖，2前防撞梁总成，3、车标，4、前保险框，5、前保上格栅，6、前保中央加强件，7、左前大灯，8、散热器通风罩，9、前保险杠支架。3、交车时检查车子维修情况，我发现：1、喷漆明显色差，2、左大灯是旧件。下面我和理赔顾问的对话。我：定损时左大灯是坏的？我的车有撞得这么严重吗？她：车子内伤，肉眼是看不出来的，保险公司定损时坏了要换我们就换。我:这灯是新件吗？她：是。我：做质量这行二十二年头了，这灯是不是旧件我看不出来吗？旧件有几年的灰尘垢吗？这应该是用了几年车的灰尘垢才会这样，她：这灯是放在物架上的陈列灯。我：灯是经过3C认证通过才能生产的，就算是陈年陈列在柜台也是用塑料袋包装的，而且没有用过的灯用布轻轻擦拭也会新.我：车漆色差这么明显，你们就叫我提车，我来回的跑几十公里，又耽误时间，怎么办？她：你急用车开回去，有时间再回来重喷，不过期限是六个月。我当时不想理会她，因为我对汽车4S店的理赔更换过程一清二楚。在这我就不方便再把内幕说了。只想看她如何圆谎。我要求看旧件，结果看旧件时拿了件2017年5月的旧大灯给我看，我问了句，我的车子是2016年1月的车子，这车灯也太牛B了，能在2017年5月就生产出来而且装在2016年份的车上？车子内伤到连灯线也要换吗？够搞笑了，这回理赔顾问直接不理我，去和旁边的员工聊天。4、因喷漆问题4S店叫我重返回去返修，来回三次终算把色差整得差不多，灯也换了新灯，2018年10月19日电话回访时，我要求把旧灯安装给我的事严查，结果好像不了了之，一个星期也没有任何人回复，我于2018年10月27下午15：01分再次打电话柳州4S客服投诉，如果不给我满意答案，我就把维修过程发表在论坛上，这回回应快了，吴经理在2018年10月27日16：00回电话说调查清楚了，是理赔顾问搞错了，我的大灯没有坏，但已经定损了，没办法只好把别人拆下来的旧件在螺帽处打烂说我的车撞坏了漏水，其实我的原灯没有换。但因为被我发现，然后在2018年10月11日我重新去喷漆过程也给换新的了。我问吴经理，我这么信任4S店，喷个漆来回跑了三趟才能解决，而且这灯的事如何处理呢？这车灯1350元，如果不换而我提车时又挨交了1350元，谁拿到这份钱？吴经理说只能上报给集团处理，这已经超出他的处理范围。同时我投诉了保险公司定损员。