投诉编号:【318439】 投诉时间:2018-11-06 17:44 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦纳 投诉车型:2016款 1.4L 手动 炫酷版 GLS
同一种问题己经进店5次未解决,2018年10月16号进店检查,车辆行驶不平路面有异响,经检查要更换方向机管柱没有现货要等订贷。10月20号上午到货进店更换管柱,经试车在转向时有咕咕的异响,经协商需要走配件索赔。10月20号下午又进店更换管柱,然后行驶了两三天发现往左转向时还是有异响,于10月31日进店继续检查,还是要更换方向机管柱,没有货要订货。11月6号进店更换管柱,把管柱拆下来之后发现新到货的管柱配件发错了。于是又把旧管柱装上。在等发货。接车出来发现方向也跑偏了。前台说要100元做四轮定位。进厂之前都好好的,出厂之后给我搞那么多问题出来,还要让我付费!
北京现代厂家回复:待配件到货后为客户检修车辆。
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