北京奔驰E级点火开关故障无法识别到钥匙

投诉内容：奔驰E260电子点火开关中未识别钥匙，车辆无法启动，在车速低于6公里时，自动变速箱进入“自动停车”造成原因：电子点火开关中“钥匙插入”检测二级管错误的粘结剂，粘结剂高度和芯片高度相结合，导致钥匙检测二极管上出现过度电阻，钥匙识别为“未插入”，执行“自动停车功能”。补救方法：更换电子开关。我本人已经多次投诉到奔驰北京公司都未解决，找到4S店，4S店给的结果是只能更换，费用由我自己承担，本人认为出现以上故障是由于奔驰厂家在产品出厂前，就出现产品的质量问题，并不是人为造成，而且存在重大安全隐患，厂家必须免费更换。