投诉编号:【317469】 投诉时间:2018-11-02 14:41 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2015款 260 L 改款
本车于2016年3月24日购买,使用三个月就出现车辆在行驶过程中不同程度的顿挫,尤其是升降档和爬坡时候最为明显,于是就开到4S店修理,修完后再行驶三个月,又出现同样的问题,最严重的第三次是在高速上行驶出现往前冲的情况,4S店和车厂给的处理方案是更换变速箱的配件(阀体),修完后再行驶6个月,同样的问题又再出现,经过修理后4S店承诺如果再出现这样的问题就更换变速箱总成,修完后又过了6个月多月,同样的问题又来了。从购车到使用不到2年半的时间,这样的问题出现过五次。现在4S店和厂家要求继续沿用前几次的维修方式,厂家还说是我的驾驶习惯问题,我十几年的驾龄,前后开过三辆车,从没发生这个问题。厂家不在车辆找原因,还把原因归结到驾驶人身上,这种不负责任的做法可耻。我要求4S店或厂家把这个问题彻底根治,怎么修怎么更换配件或者换车我不管,如果修完再出现这个问题,直接把车原价回购,或者退换新车给我。
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