吉利帝豪GL变速箱异响严重要求尽快解决

投诉编号:【318099】 投诉时间:2018-11-05 14:44 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪GL 投诉车型:2017款 1.3T 自动 尊贵型

投诉内容:

从17年6月15日购车跑了不到300公里出现异响,当时不太明显,以为是磨合期没过正常,到了首保的时候去4S店保养的时候反应了这个问题,可是售后说变速箱版本低需要升级,我就升了版本说让我在开开试试,可是异响还是不间断的出现,到了7000公里又去看了,说现在等待厂家解决,我就又等了很长时间,大概跑到12000公里的时候,二次保养又去了,还是说升级变速箱升完以后在让我跑跑看,我又这样又一次被骗又接着跑,回来变的越来越严重了,我就给厂家打电话投诉,随后4S店有人打电话过来说话恶劣,说这都是正常不耽误跑,我就想知道我十多万买个车,让我开的这么揪心,就没人管了吗?没办法我就在车质网上投诉,谁知过了两天就有售后的人给我联系,这次说话是好听了,让我过去给我检修,到那以后来了一个所谓的厂家技术人员也试车了的确听到了毛病,说暂时没有好的解决办法,让我等等,我说多长时间,他们说大概3个月,可是我等了半年,还是没有人给我联系,我只有又去到那还是升级版本,升完还是一如既往的说在开开试试,回来还是一个样,4S店这种做法就是不负责任一推再推,推着推着就过质保期了就更不用管了,本来想支持国产没想到第一辆车就让我这么寒心。我现在真的是求助无门了,我希望这次能给我一个合理解决办法,要不我就不信没人能管的了,他们不行,利用媒体政府我也要讨公道,真的真的是太气了,没想到买个车让我这么堵心,我就不知道其它的品牌车出现问题就召回,为什么国产车就不能这样做,这就是先天性的技术不行造成的,还说什么这都正常,我是买的拖拉机吗?技术不行售后做好也不枉费我们对国产车的支持,现在这样岂不寒了我们消费者的心。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复

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