投诉编号：【317356】 投诉时间：2018-11-02 09:14 投诉品牌：广汽本田 投诉车系：雅阁 投诉车型：2018款 260TURBO 精英版 国V
4s店称不知完成瑕疵原因，愿意更换保险杠或者帮忙喷漆处理，拒绝赔偿，拒绝提供瑕疵原因。投诉其厂家告知担心是否事故车的事实后遭遇销售微信言语辱骂，还删除微信。打12315后处理缓慢，商家不愿意配合调解。
广汽本田厂家回复：回访客户：向客户致歉，并告知客户后续有疑问也可以联系厂家反映协调，客户接受。
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