别克昂科威倒车异响变速箱低速顿挫共振

车子目前行驶15000公里，从新车一直到现在一直存在倒车异响，类似那种哐哐声。减速再突然加速顿挫严重，完全停下踩油门加速能明显感受到换挡的冲击。期间出现过几次行驶中发动机空转，转速升高到3000多转，但车子不走。刚做完三保，现在出现低速行驶时，转速大概在1200转左右，轻踩油门发动机会传来共振，车里能明显感受到振动，随着转速升高会慢慢消失，持续时间2-3秒，希望厂家能给个解决办法。