别克昂科威新车车载安吉星主机故障

18年10月13日提车，本着对别克的一直以来的信任并没有验车，也确实没有使用安吉星。第一周没有使用车辆。10月20日出差去泰安，锁车以后车辆莫名其妙的四闪鸣笛报警，未发现异常。22日回到济南对车载安吉星进行注册，手机APP客户端不能识别车辆信息，开始关注安吉星的问题。使用车载安吉星尝试联系服务不能连接。电话联系安吉星客服说是后台加载数据失败，几次电话说反馈给工程师给与检测，一直也没有电话联系我。24日我把车送到山东济南4S店，将中间扶手盒、挡位和部分中控台全部拆解，多次检测尝试勉强可以用车载设备联系上安吉星客服，但是还是不能正常使用功能。自上午9点等到中午12点一直没能找到什么原因造成数据连接失败，维修人员告诉我帮我申请新设备给予更换。26日下午4S店通知我安吉星更换完毕，可以提车。针对安吉星的设备问题我表示异议，对其他车载设备也表示怀疑，27日联系到4S店就出现问题，对我车辆的拆解以及车辆使用的影响，我提出赔偿要求，4S店明确拒绝。希望贵平台能给与积极的帮助，谢谢。