别克昂科威变速箱异响售后未解决问题

投诉编号:【315049】 投诉时间:2018-10-23 20:33 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2018款 28T 自动 四驱 精英型

投诉内容:

本人2018年2月3日买车,开到2018年9月17日开始出现变速箱发生尖锐的嗡鸣声,于2018年9月20日前往四川售后检修,销售推诿责任,解释其为正常声音,2018年9月24日,本人第二次去此4s店,但是同样未经检测,听到声音,维修人员就告诉为正常声音,因本人要求,又说是发动机电磁阀工作声音,要求换了一个电磁阀,声音依然存在,2018年10月20日,第三次前往此4s店,再三要求下,在开始对车子进行全面检查,检查出尖锐声音发生在变速箱内,4s店继续推脱,说报告厂家,看厂家的解决方案,结果2018年10月23日回复说正常,以此投诉。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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