东风日产逍客变速箱和发动机连接处渗油

投诉编号:【317163】 投诉时间:2018-11-01 12:00 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 精英版

投诉内容:

新车5000公里保养时发现变速箱连接处渗油,4S店维修人员说是装配油,说跑跑看看,10000公里保养时还是有油,说再跑跑,出保之前修就行,后来20000的时候去4S店理赔员说加荧光剂看看,后来确定是变速箱渗油,我要求换变速箱,他们不同意说只能换油封,后来换完还是渗油,第二次又换的变速箱油封和液力变矩器,说换完肯定不漏了,但是换完之后还是渗油,我要求换变速箱厂家不同意说拆开确定一下,我说之前不是确定完了吗?厂家和4S店开始打太极了,不给更换。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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