东风标致408固特异轮胎召回方案不合理

投诉编号:【316850】 投诉时间:2018-10-31 10:27 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

对于此次召回方案,本人觉得极为不合理!而且毫无诚意。为何在15年时就有大批车主反映轮胎存在严重的鼓包、爆胎现象标致至今才召回!是不是再过两年召回的话基本没什么胎能换的了!而且召回的方案是有旧胎才给与更换,后来在跟厂家投诉后才给与在4S店更换,我就搞不懂这样做的意义何在,我本人6月份才在4S店更换的轮胎,才开两三个月就给我换了,这是不是浪费?而且我拿我朋友的同样在召回的轮胎去更换竟然不给换(朋友车卖了,卖前留下的旧胎),你没听错,有召回的胎都不给更换,群里面的人打电话不停的投诉,而且没在4S店更换轮胎,同时在没有旧胎的情况下竟然给换胎了,是的你又没有听错,什么都没有的情况下给换胎了,我就不懂你一个召回方案怎么就那么多标准呢?有胎的不给换,没胎的哭闹下就更换了?这个问题我多次跟客服反馈,最终连个答复都没有了,不管我了!本人还多次介绍朋友亲戚买你们标致,就这种态度以后谁还敢介绍?再打电话谁还会给你好评?谁知道你们轮胎会召回?把旧胎留着4年?请拿出点诚意来解决事情!

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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