投诉编号:【316420】 投诉时间:2018-10-29 16:43 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 手动 创行版
斯柯达明锐密封条安装不到位,左侧后车窗升起来后会将车窗密封条顶起来,看起来明显比其他三个车门高!跟厂家沟通去4S店检修,4S店确认后车窗确实有问题,但是表示说这种问题他们也没法解决,说是只要不漏水就这样凑合开着吧!
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转陕A95EL9用户反馈密封条安装不到位的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,经销商已经邀约客户进店检查,但因客户原因,进店时间暂时无法确定,待后续客户进店后,经销商会妥善解决客户问题。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。