哈弗H6 Coupe变速箱异响厂家不解决

2017年1月，冷车挂挡变速箱冲击明显退挡可听见明显的换挡拨叉异响和换挡冲击，给4S店反应过很多次未给明确答复，2018年10月和厂家沟通协调，车辆进行两次检测，4S店也检测到明显变速箱异响，我也留有变速箱音频文件，申请后厂家给与回复说是变速箱正常现象而且说H6COUPE2015款的变速箱有此问题，但是经过试驾别的车主的车辆，并没有此情况发生。